Điều Khoản Dịch Vụ

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Foxdemon Pomeranian. Chúng tôi là đơn vị chuyên nhân giống và chăm sóc Pomeranian, đồng thời cung cấp các sản phẩm phụ kiện dành cho thú cưng và xây dựng cộng đồng dành cho những người yêu Pomeranian.

Bằng việc truy cập và sử dụng trang web foxdemon.vn cùng các dịch vụ liên quan, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng trang web của chúng tôi.

1. Phạm vi dịch vụ

Foxdemon Pomeranian cung cấp các dịch vụ sau: giới thiệu và tìm nhà mới cho Pomeranian được chăm sóc tận tình; cung cấp sản phẩm phụ kiện, đồ dùng chăm sóc thú cưng; hệ thống theo dõi lịch tiêm vaccine và nhắc nhở tự động; cộng đồng chia sẻ kiến thức chăm sóc thú cưng.

Thông tin trên trang web của chúng tôi mang tính chất tham khảo và không thay thế cho tư vấn chuyên môn từ bác sĩ thú y. Nếu thú cưng của bạn có vấn đề sức khỏe, vui lòng liên hệ bác sĩ thú y.

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ ai và bất kỳ lúc nào nếu nhận thấy điều kiện không phù hợp với phúc lợi của thú cưng.

2. Điều khoản nhận nuôi thú cưng

Việc tìm nhà mới cho Pomeranian tại Foxdemon tuân theo quy trình đánh giá nhằm đảm bảo bé được đến một gia đình phù hợp. Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu nếu nhận thấy điều kiện sống có thể không phù hợp với sự phát triển của bé.

Mỗi bé Pomeranian đi kèm hồ sơ sức khỏe, lịch sử tiêm chủng và hướng dẫn chăm sóc. Chúng tôi cung cấp giai đoạn hỗ trợ sức khỏe sau khi bé đến nhà mới theo thỏa thuận cụ thể với từng trường hợp.

Cần đặt cọc để xác nhận giữ chỗ. Số tiền còn lại thanh toán khi đón bé. Toàn bộ điều khoản tài chính được thống nhất trước khi xác nhận, rõ ràng và minh bạch.

Chúng tôi khuyến khích người nhận nuôi đến thăm và dành thời gian với bé trước khi quyết định, để đảm bảo sự phù hợp cho cả thú cưng và gia đình.

3. Sản phẩm chăm sóc thú cưng

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm phụ kiện và đồ dùng chăm sóc thú cưng qua nền tảng trực tuyến. Thông tin sản phẩm được mô tả chi tiết, tuy nhiên màu sắc và kích thước thực tế có thể chênh lệch nhỏ so với hình ảnh.

Sản phẩm có thể đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu không đúng mô tả hoặc có lỗi sản xuất. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ bao bì gốc.

Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hại do khách hàng hoặc sản phẩm dễ hỏng (như thức ăn thú cưng) không áp dụng đổi trả. Hoàn tiền được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm trả lại.

4. Dịch vụ theo dõi vaccine

Hệ thống theo dõi vaccine cho phép bạn ghi nhận lịch sử tiêm chủng của thú cưng và nhận nhắc nhở tự động khi đến lịch tiêm tiếp theo. Dịch vụ này được cung cấp miễn phí cho thành viên đã đăng ký tài khoản.

Dữ liệu vaccine do bạn tự nhập và quản lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính chính xác của dữ liệu do người dùng cung cấp. Nhắc nhở vaccine mang tính chất hỗ trợ và không thay thế cho lịch hẹn với bác sĩ thú y.

Dữ liệu sức khỏe thú cưng của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích gửi nhắc nhở. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu pháp luật.

5. Cộng đồng & nội dung người dùng

Foxdemon Pomeranian xây dựng cộng đồng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm chăm sóc thú cưng. Khi tham gia cộng đồng, bạn đồng ý không đăng nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, spam hoặc quảng cáo trái phép.

Nội dung bạn đăng tải (bài viết, hình ảnh, nhận xét) vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn. Tuy nhiên, bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng nội dung đó trên nền tảng của chúng tôi nhằm mục đích vận hành và quảng bá cộng đồng.

Chúng tôi có quyền xóa nội dung vi phạm và tạm khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm nghiêm trọng mà không cần báo trước.

6. Thanh toán & vận chuyển

Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay) và thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn hàng sản phẩm. Mọi giao dịch đều được ghi nhận bằng biên lai.

Sản phẩm được giao trong vòng 2-5 ngày làm việc. Phí vận chuyển tùy thuộc khoảng cách và được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho trường hợp chậm trễ do thông tin địa chỉ không chính xác hoặc các trường hợp bất khả kháng.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán trên trang web. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán của bên thứ ba được xác minh.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web foxdemon.vn, bao gồm logo, tên thương hiệu, hình ảnh, video, bài viết và thiết kế, thuộc sở hữu của Foxdemon Pomeranian hoặc đã được cấp phép sử dụng. Vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo pháp luật Việt Nam.

Bạn được cấp quyền sử dụng nội dung trên trang web cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Không được sao chép, phân phối hoặc tái sản xuất nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

8. Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và dịch vụ ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ: sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát.

Thông tin về chăm sóc thú cưng trên trang web mang tính tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn áp dụng thông tin mà không tham khảo ý kiến bác sĩ thú y.

Đối với dịch vụ nhắc nhở vaccine, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn bỏ lỡ lịch tiêm do không kiểm tra thông báo hoặc do lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn.

9. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào bằng cách đăng bản sửa đổi trên trang web. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Luật pháp áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng trang web sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xem là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua email hoặc số điện thoại được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.